Política de Privacidade

Quem somos e o que esta política cobre

A Hub 360 Digital ("Hub 360") desenvolve e opera plataformas de Banking e Crédito para empresas que querem lançar produtos financeiros com a própria marca. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site hub360digital.com, fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail e usa os nossos canais de atendimento.

Ela foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para os fins da LGPD, a Hub 360 Digital é a controladora dos dados descritos aqui.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e conduzir uma conversa comercial:

• Dados de contato que você nos envia pelo WhatsApp, por e-mail ou em formulários: nome, empresa, cargo, telefone e e-mail.
• Informações sobre o seu projeto que você decide compartilhar na conversa, como o tipo de produto financeiro que pretende lançar, o porte da operação e os parceiros com quem já trabalha.
• Dados de navegação coletados automaticamente quando você acessa o site: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso e origem do tráfego.

Não coletamos dados de clientes finais das plataformas dos nossos clientes por meio deste site. Esses dados são tratados dentro de cada plataforma, sob contrato próprio e política própria do cliente.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar a primeira conversa.
• Entender o seu projeto e preparar um diagnóstico e uma proposta comercial.
• Manter o relacionamento comercial durante e depois da negociação.
• Medir o uso do site e melhorar o conteúdo e a experiência de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Bases legais

Tratamos os seus dados com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede uma proposta ou negocia um projeto com a gente.
• Legítimo interesse, para manter o relacionamento comercial e melhorar o site, sempre respeitando as suas expectativas e os seus direitos.
• Consentimento, quando ele for necessário, por exemplo para receber comunicações que não estejam ligadas a uma negociação em andamento.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies estritamente necessários ao funcionamento das páginas e pode usar cookies de medição de audiência para entender quais conteúdos são mais acessados. Esses dados são agregados e não são usados para identificar você individualmente.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para a finalidade descrita, com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como serviços de hospedagem, e-mail e mensageria, sempre sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança.
• Parceiros bancarizadores e instituições autorizadas pelo Banco Central, quando o seu projeto avançar e for preciso desenhar o arranjo regulado da sua operação. Nesse caso, avisamos antes quais dados serão compartilhados e com quem.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos garantias contratuais compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato e da negociação enquanto durar o relacionamento comercial e, depois dele, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos, em geral até cinco anos. Dados de navegação são mantidos por até doze meses. Ao final desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento: comunicação criptografada, controle de acesso por perfil, registro de atividades e acordos de confidencialidade com a equipe e os fornecedores. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer e puder gerar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessar os dados que temos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele, e se opor a tratamentos que considere irregulares.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para atendimento@hub360digital.com. Respondemos em até quinze dias.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Hub 360 Digital é o e-mail atendimento@hub360digital.com. Ele recebe as solicitações dos titulares, as comunicações da ANPD e as dúvidas sobre esta política.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos processos. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.